连云港徐圩新区信访局创建“人民满意窗口”
今年以来，亚博足彩_亚博足彩app-劲爆体育推荐亚博足彩_亚博足彩app-劲爆体育推荐徐圩新区信访局加强区、街道（农场）两级联创，扎实推进“人民满意窗口”建设质量提升工程。
该局升级改造人民来访接待中心，增设数字化多功能接待室、智能信访大数据中心、执法记录仪和自助一体机，在来访群众休息区配备纸笔、老花镜、应急医药箱等便民工具，为群众提供办事指引、业务咨询等服务。同时，按照“有场所、有人员、有制度、有台账”的“四有”要求，指导街道（农场）设立专门的接访中心，完善人员设施配备，最大限度满足信访群众需求。
选优配强信访工作队伍，加大业务集中培训、基层跟班学习和“点对点”指导帮扶力度，常态化开展“岗位之星”“优秀接访员”评选活动，不断提高接访人员服务群众的能力和水平。树立“微笑服务、温馨服务、诚信服务、亲情服务”工作理念，坚持“一张笑脸相迎、一杯热水暖心、一名专人接待”，真诚对待每一位来访群众，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让群众带着问题来、载着满意归。
此外，为进一步提高信访事项办理质量和效率，徐圩新区信访局以群众满意为目标，深入推进信访满意度测评工作。同时，主动联系信访群众，及时告知案件受理情况、办理进展，开展信访事项回访工作，实现“案结事了、事心双解”。
